EVO-CMDB亦維配置管理系統
隨著云計算技術的成熟(shu)，企業需要應(ying)對傳(chuan)統穩(wen)態架構＋互聯網敏(min)態架構的雙態環境，在業務的高(gao)速發展下實現高(gao)效運(yun)維和數字化轉型。
EVO-CMDB 蘊含中亦科(ke)技十余年一(yi)線運維實(shi)戰經驗(yan)，面向穩(wen)態(tai)架構和敏態(tai)架構的(de)所有對象(xiang)進行配(pei)置項(xiang)信息采集， 為數據(ju)價值驅動提供(gong)準確(que)、實(shi)時、完(wan)備的(de)元數據(ju)，實(shi)現運維管理的(de)配(pei)置數據(ju)中臺(tai)。
亮 點
★以類設計器為核(he)心，高(gao)效、靈活定義 CI 模型(xing)，且具有極強的(de)數據伸縮(suo)性(xing)
★拓撲關系可視化，將配置(zhi)數據(ju)和關系直觀展示
★支持圖數據(ju)庫(ku)，快速實現(xian)多度關聯查詢(xun)和數據(ju)爬取
★讓用戶自定義運維場景，更貼近實際工作
★清新的 UI 風(feng)格，良好的人性化交互體驗
功能介紹
●場景管理
用(yong)戶自(zi)定義場景
場景的范圍自由定制
場景數量(liang)不受限制
圖(tu)形(xing) / 列(lie)表方式(shi)， 靈(ling)活切換
視圖模型(xing)，輔助快(kuai)速建立拓撲
●自動采集
作業管理
憑證管理
指標管理
信(xin)息調和映射
●模型管理
CI 類定(ding)義
動態屬性擴展
關系類(lei)型定義(yi)
屬(shu)性與關(guan)系繼承
功能設置
●權限管理
角色定義
數(shu)據維護權(quan)限
接口權限
功能權限
●CI信息管理
CI 信息維護
數據導入導出
關系信息(xi)維(wei)護
版(ban)本管理及回退
CI 收藏
批量修改
快速(su)查詢 / 精確查詢
●CI信息管理
CI 詳情(qing)
CI 關(guan)系
歷史版本
案例
某銀行 IT 服務管(guan)理(li)(li)暨配置管(guan)理(li)(li)系統(tong)建設案例
●客戶需求
隨著銀行業務(wu)(wu)的(de)快速發展(zhan)，IT 規模不(bu)斷擴大、IT 環境越(yue)來越(yue)復(fu)雜(za)，迫切需(xu)要(yao)建立(li)一套完(wan)善(shan)的(de)服(fu)務(wu)(wu)規范(fan)和管理體(ti)制(zhi)，實現 IT 服(fu)務(wu)(wu)集(ji)中(zhong)化(hua)、規范(fan)化(hua)管理，提高總、分行的(de)工(gong)作效率(lv)。2015 年開始，以 ISO20000 為核心逐步建立(li) IT 服(fu)務(wu)(wu)管理系(xi)統和配置管理系(xi)統，實現流程的(de)電子(zi)化(hua)與規范(fan)化(hua)、工(gong)作的(de)標準化(hua)與精細化(hua)、績效的(de)數(shu)字化(hua)與量(liang)化(hua)。
當(dang)前(qian)該系統(tong)已成為(wei)信息科技(ji)部的(de)統(tong)一(yi)工作(zuo)平臺，協同各團隊的(de)日常操作(zuo)，提(ti)升(sheng)工作(zuo)效率，實現科技(ji)部運維數據(ju)的(de)大集成，最終實現運維工作(zuo)的(de)標準化(hua)、規(gui)范化(hua)和可視化(hua)，滿足監管(guan)各項要求(qiu)，使科技(ji)運維風(feng)險可控。
●項目內容
本系統主要面向(xiang)總(zong)行(xing)(xing)數(shu)據中(zhong)心(xin)，同時(shi)涵蓋總(zong)行(xing)(xing)信息(xi)科(ke)技部(bu)(bu)、總(zong)行(xing)(xing)業(ye)務(wu)(wu)(wu)主管(guan)(guan)部(bu)(bu)門(men)、分行(xing)(xing)信息(xi)技術部(bu)(bu)、總(zong)行(xing)(xing)研發(fa)中(zhong)心(xin)等總(zong)分行(xing)(xing)多級組(zu)織和部(bu)(bu)門(men)。系統提供 7*24 小(xiao)時(shi)連(lian)續(xu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每年受理各類工單(dan)超過 10 萬份。通(tong)過 IT 服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程管(guan)(guan)理及數(shu)據中(zhong)心(xin)門(men)戶兩(liang)大(da)模塊緊(jin)密(mi)結合，共同實(shi)現數(shu)據中(zhong)心(xin)流(liu)程管(guan)(guan)理平臺、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)運營(ying)平臺、運維服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)門(men)戶，逐(zhu)步(bu)成為數(shu)據中(zhong)心(xin)對外展(zhan)示、提供服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的窗口，數(shu)據中(zhong)心(xin)人員(yuan)日常運維工作的平臺。循面向(xiang)業(ye)務(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、可(ke)落地、可(ke)維護、可(ke)繼承(cheng)、可(ke)擴展(zhan)的配(pei)(pei)置模型，主要以使用場景和業(ye)務(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)視角來建設(she)配(pei)(pei)置管(guan)(guan)理系統，支(zhi)撐(cheng)信息(xi)科(ke)技部(bu)(bu)的IT 運維管(guan)(guan)理工作。
★門戶首頁：新聞動態、通訊錄、電(dian)子表(biao)格、待辦事(shi)項等(deng) 9 項功能。
★ITIL 流程：涵蓋(gai)事件(jian)、問(wen)題、變更、發布、知識(shi)等 8 大核心(xin)流程。
★業務服務流程：用戶申請、參(can)數(shu)維護、數(shu)據提取等六大類 35 個業(ye)務申請流程(cheng)(cheng)。操作(zuo)管(guan)理(li)(li)、日(ri)(ri)常運行管(guan)理(li)(li)、風險整改等 10 類數(shu)據中心(xin)日(ri)(ri)常管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)。
★配置管理：涵蓋(gai)近百個重要應用系統(tong)所涉及到(dao)的 IT 資(zi)源(yuan)信息(xi)；建立統(tong)一配(pei)置信息(xi)庫、配(pei)置展示(shi)視圖，逐步形成以配(pei)置管理為核心的運維模式。
● 配置(zhi)項關(guan)(guan)聯關(guan)(guan)系圖形化展示：根據業(ye)務模型和(he)關(guan)(guan)聯關(guan)(guan)系，圖形化展現各個配置(zhi)項之(zhi)間(jian)物理或(huo)邏輯關(guan)(guan)系
● 配置項與 ITIL 流(liu)(liu)程(cheng)的聯動：實(shi)現了與事件、變更、投產等管理流(liu)(liu)程(cheng)的聯動
● 配置項的(de)消費場(chang)(chang)(chang)景(jing)：系(xi)統(tong)投(tou)產(chan) / 變更場(chang)(chang)(chang)景(jing)、故障 / 應急處理場(chang)(chang)(chang)景(jing)、災備切換場(chang)(chang)(chang)景(jing)、日常運(yun)維場(chang)(chang)(chang)景(jing)等
● 數據接(jie)入和數據消費(fei) API：提供標(biao)準 API，與集(ji)中監控、云平臺、自動化平臺、堡壘機等系統建(jian)立了數據接(jie)口
● 通過自動發現(xian)工具(ju)、配置待辦(ban)功能，保(bao)證配置數據的完整(zheng)性與準確性。
★移動巡檢：借助(zhu)電子標簽技術，實現機房(fang)設備(bei)的標簽信(xin)息化管理(li)，建立機房(fang)設備(bei)的移動巡檢(jian)子系統，提高了(le)巡檢(jian)問題(ti)的處理(li)效率，降低了(le)巡檢(jian)的信(xin)息填寫(xie)量(liang)，問題(ti)跟(gen)蹤更方便、快(kuai)捷(jie)。
★資產盤點：實現 IT 資產(chan)盤點任務規劃、盤點數據下載、采集(ji)數據上傳、盤點結果統計，有效(xiao)提(ti)高(gao)了盤點效(xiao)率和準確率，避免(mian)了人為登(deng)記錯(cuo)誤(wu)的問(wen)題。
★管理功能：用戶庫、備份(fen)策略、密鑰臺帳等(deng) 11 個管理功能模塊。
★統計分析：提供統計(ji)(ji)報表、實(shi)時分(fen)析報表共(gong)計(ji)(ji)四大(da)類 126 張。
●效果展示
●客戶受益
建設(she)具有銀行特色(se)的 IT 服務管理平臺，實現(xian)流程化(hua)、規范化(hua)管理，整合 CMDB 配置管理數據，建立一(yi)體(ti)化(hua)運(yun)維(wei)管理體(ti)系。
● 工作(zuo)聯動(dong)，串聯多個團隊的 IT 運維(wei)工作(zuo)，工單(dan)關鍵內容一目了然，直觀獲(huo)悉流(liu)轉信息(xi)
● 服務請求實(shi)現兩級管理模式，覆蓋總行(xing)科技部(bu)＋分行(xing)科技部(bu)
● 投產(chan)管(guan)控，以 CMDB 為依托，智能(neng)評估分析，多(duo)級(ji)管(guan)理審(shen)批(pi)， 防控風險
● ; 建立可信任的(de) CMDB，為 IT 運(yun)維提(ti)供準(zhun)確的(de)數(shu)據(ju)支(zhi)撐，建立基(ji)于業務應用的(de)配(pei)置項架構模(mo)型，快速(su)適配(pei)管理和工作(zuo)要求(qiu)
● 移動(dong)審(shen)批，便捷時效，及時處(chu)置
● 靈活的數據集成(cheng)能力(li)，可以與第三方系統實現集成(cheng)聯動，為數據收集和(he)數據消費提供(gong)更多的支(zhi)撐
