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北京中亦安圖科技股份有限公司（簡稱：中亦科技）是國內領先的第三方1T基礎架構綜合解決方案提供商。暢通的備件渠道、強大的備件儲備以及先進的管理體系使中亦科技在備件保障方面具有獨特的優勢，為了更好的給客戶提供滿意的服務，中亦科技通過分析客戶服務需求和特性，結合公司備件體系，為客戶 ”噩身定制” 最符合的備件保障方案。中亦科技備件庫為國內 200 多個客戶運維服務提供保障，涵蓋金融（銀行、證券、保險、基金等）、政府、制造、農業、運營商等 10 多個行業，遍及全國 25 個省、直轄市。

備件庫體系

中亦科技建立了(le)四級備件庫(ku)保障(zhang)體系，分(fen)別如(ru)下：

一級備件庫：客戶現場

根(gen)據項(xiang)目(mu)需求，在(zai)和(he)客(ke)戶充分溝通并取(qu)得同意后(hou)，項(xiang)目(mu)組將在(zai)客(ke)戶現場存放容易發生故障(zhang)的部件，例(li)如電源(yuan)、風扇、硬盤等，這將加快故障(zhang)的解決速度。

二級備件庫：分公司及辦事處

中亦科技目前在上海分公司(si)、西安(an)分公司(si)、廣州(zhou)分公司(si)、沈陽辦事(shi)(shi)處(chu)、昆明辦事(shi)(shi)處(chu)、青島(dao)辦事(shi)(shi)處(chu)南京(jing)辦事(shi)(shi)處(chu)杭州(zhou)辦事(shi)(shi)處(chu)深圳辦事(shi)(shi)處(chu)鄭州(zhou)辦事(shi)(shi)處(chu)武(wu)漢辦事(shi)(shi)處(chu)成都辦事(shi)(shi)處(chu)石家莊(zhuang)辦事(shi)(shi)處(chu)等地分別設(she)置了(le)二級備(bei)件庫，保證當地及周邊客(ke)戶(hu)的備(bei)件響應。

三級備件庫：中亦科技備件總庫

根(gen)據項目(mu)需求，在和(he)客戶充分(fen)溝通(tong)并取得同意后，項目(mu)組將在客戶現場存放容(rong)易發生故障(zhang)的(de)部件(jian)，例如(ru)電源、風(feng)扇、硬盤等(deng)，這將加快故障(zhang)的(de)解決速度。

四級備件庫：全球備件中心

作為全球知(zhi)名的服務器(qi)及備(bei)件供(gong)應商Atlantixglobal和CentricsIT公司與中亦科(ke)技建立了長期的戰略(lve)合(he)作伙伴關系，做(zuo)為中亦科(ke)技備(bei)件體系的強大后盾，確保緊缺備(bei)件可及時到達用戶現場(chang)。

備品備件出入庫流程

項目備(bei)件日常管理(li)

為(wei)了(le)更(geng)好的(de)(de)服(fu)務(wu)客戶，中(zhong)亦(yi)科技(ji)不(bu)僅在備件(jian)(jian)的(de)(de)種類、數量上投入(ru)了(le)大量資(zi)金，同時也(ye)十分重視內部的(de)(de)流程(cheng)管理(li)，結(jie)合國(guo)內外(wai)企業的(de)(de)先進經驗，中(zhong)亦(yi)科技(ji)自主研發了(le)備件(jian)(jian)管理(li)信(xin)息(xi)化(hua)系統(tong)，并設置備件(jian)(jian)經理(li)／專員來負責中(zhong)亦(yi)科技(ji)備件(jian)(jian)庫(ku)的(de)(de)整體(ti)管理(li)與調(diao)配。

項目備件初次準備

項目(mu)(mu)中標以(yi)(yi)后，項目(mu)(mu)經(jing)理(li)組(zu)織技術工程師對項目(mu)(mu)設備進行全方位的(de)(de)(de)初次巡檢(jian)，根據(ju)巡檢(jian)的(de)(de)(de)結果以(yi)(yi)及公司(si)歷史(shi)維保相同類型設備更換備件(jian)數據(ju)，項目(mu)(mu)經(jing)理(li)組(zu)織備件(jian)經(jing)理(li)／專員結合當地庫(ku)房的(de)(de)(de)備件(jian)情況，提出項目(mu)(mu)特定(ding)采(cai)購(gou)(gou)設備清(qing)單；清(qing)單通過商務部門進行國內外采(cai)購(gou)(gou)。采(cai)購(gou)(gou)到(dao)貨后，由庫(ku)管員按照(zhao)倉(cang)庫(ku)管理(li)制(zhi)度入(ru)(ru)庫(ku)，并放入(ru)(ru)指定(ding)的(de)(de)(de)備件(jian)區域供本(ben)項目(mu)(mu) 使用，同時將到(dao)貨備件(jian)清(qing)單通知本(ben)項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)備件(jian)經(jing)理(li)／專員。

項目備件日常補充

項目(mu)(mu)組定千每(mei)周(zhou)(zhou)對(dui)項目(mu)(mu)備(bei)件(jian)進(jin)行(xing)回補，根據上周(zhou)(zhou)項目(mu)(mu)備(bei)件(jian)使用情況，由備(bei)件(jian)經(jing)理／專員在(zai)每(mei)周(zhou)(zhou)一(yi)中午12點前提出回補清(qing)單(dan)，在(zai)本周(zhou)(zhou)內(nei)由商(shang)務部負責(ze)采購并入庫，保(bao)證項目(mu)(mu)備(bei)件(jian)的充(chong)足。

項目備件日常補充

項目(mu)(mu)(mu)組(zu)定千(qian)每(mei)周對項目(mu)(mu)(mu)備件進行回(hui)補，根據(ju)上周項目(mu)(mu)(mu)備件使用情況，由備件經理／專員在每(mei)周一中午12點前(qian)提出回(hui)補清單，在本周內由商務部負責(ze)采購(gou)并(bing)入(ru)庫(ku)，保證(zheng)項目(mu)(mu)(mu)備件的充足。

項目的備件物流保證

在(zai)(zai)項目(mu)首次巡(xun)檢過后，備件經(jing)理／專員將根據(ju)項目(mu)維保(bao)設備的(de)地址，結(jie)合庫房地址、公(gong)司(si)長期合作(zuo)的(de)物流公(gong)司(si)運送時(shi)間、當地交通情況，做深(shen)層(ceng)度(du)分析，確定(ding)在(zai)(zai)不同時(shi)間段，采(cai)取最快(kuai)捷(jie)的(de)物流方式保(bao)證(zheng)項目(mu)各個(ge)地點運維的(de)需(xu)要。

項目備件質量保證

為保(bao)證項目備(bei)件質量(liang)，公司成(cheng)立(li)專門的(de)備(bei)件測(ce)試(shi)(shi)小組(zu)(zu)對(dui)庫(ku)房里的(de)備(bei)件進行測(ce)試(shi)(shi)，測(ce)試(shi)(shi)小組(zu)(zu)針對(dui)不同的(de)備(bei)件類型編寫(xie)了測(ce)試(shi)(shi)指導(dao)書，小組(zu)(zu)成(cheng)員根據指導(dao)測(ce)試(shi)(shi)書規范來完成(cheng)備(bei)件的(de)測(ce)試(shi)(shi)工(gong)作。備(bei)件測(ce)試(shi)(shi)主要針對(dui)如(ru)下幾(ji)種(zhong)情況(kuang)：

1)采購(gou)入庫并(bing)沒(mei)有測(ce)試(shi)(shi)報(bao)告(gao)的(de)：當首(shou)次采購(gou)時，如果所購(gou)買的(de)備(bei)品備(bei)件沒(mei)有合格的(de)測(ce)試(shi)(shi)報(bao)告(gao)，則(ze)組織測(ce)試(shi)(shi)人(ren)員進行(xing)必要(yao)的(de)測(ce)試(shi)(shi)，測(ce)試(shi)(shi)合格后方能入庫。

2)定(ding)期測試：備(bei)件(jian)入庫1年沒有(you)使用的，測試人員(yuan)會制定(ding)計劃，對備(bei)件(jian)逐一測試，測試不合格的，將不能作為項(xiang)目備(bei)件(jian)使用。

3)出(chu)庫(ku)測(ce)試：在(zai)非緊急情況下，測(ce)試小組會(hui)(hui)在(zai)出(chu)庫(ku)前(qian)做必要的檢(jian)測(ce)。對千緊急出(chu)庫(ku)的備(bei)件，也會(hui)(hui)檢(jian)查測(ce)試記錄(lu)和備(bei)件成色。

4)供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)采購(gou)出庫測(ce)(ce)試：對(dui)千從供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)采購(gou)的備件，要求供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)根據測(ce)(ce)試規范(fan)進行測(ce)(ce)試，產生(sheng)合格的測(ce)(ce)試報告。對(dui)千緊急調配，無法出庫測(ce)(ce)試的，通過多件備用的方(fang)(fang)式(shi)，用提高數量的方(fang)(fang)式(shi)來保(bao)證更換成功。

備件管理信息系(xi)統

備(bei)件流程涉及(ji)多個角色，為了(le)提(ti)(ti)高備(bei)件管(guan)理(li)能力(li) 以及(ji)備(bei)件工作效率，公(gong)司按照多年運(yun)維經驗，自(zi)主開發了(le)符合(he)公(gong)司備(bei)件管(guan)理(li)體系的信(xin)息(xi)管(guan)理(li)系統通過信(xin)息(xi)化的手段提(ti)(ti)高備(bei)件管(guan)理(li)能力(li)，以便為項目提(ti)(ti)供更加優質服務。主要功能如下：